SUPPORT DESK

支持中心|常见问题与帮助指南

自助排查、使用指引与官方联系渠道集中呈现,帮助您快速定位并解决使用问题。

2018 平台上线
500万+ 累计服务用户
20+ 内容标签
平板电脑与帮助图标组成的抽象图形
01 · FAQ

热门问题

常见问题快速自查,点击题目展开答案。

Q1 竞博正式版收藏入口在哪里?

竞博正式版收藏入口设在竞博JBO中文官方站首页首屏左侧,便于新用户快速定位。打开首页后,在首屏左侧即可看到收藏入口按钮,点击后按浏览器提示完成收藏即可。

Q2 中文版竞博站点文章如何按栏目分类查找?

中文版竞博站点文章按栏目分类标签陈列,如公告、指南、工具等。您可以进入对应栏目页面后使用标签过滤功能,目前标签数量超过20个,支持多标签组合筛选,按需要快速缩小范围。

Q3 JBO首页实用导航速览覆盖哪些模块?

JBO首页实用导航速览覆盖公告、指南与工具三大模块,用户可以从首页直接进入对应区域,也可以根据标签快速跳转。平台累计服务超过500万中文用户,导航方案持续迭代。

Q4 老用户如何回访竞博最新公告栏目?

老用户回访竞博最新公告栏目时,可以从首页导航进入行业观察页面,按时间排序浏览最新公告;也可以使用标签过滤功能查看指定类型的公告。公告数据已更新至2024年3月,可放心核对。

Q5 如何查看并导出历史版本?

页面底部附有导出历史版本的功能按钮,便于用户追溯信息。您只需点击“导出历史版本”按钮,在展开的历史版本面板中选择需要的版本即可完成导出。该功能累计已有超过10万次导出记录。

Q6 客服工作时间与联系渠道是什么?

客服工作时间为周一至周五 9:00-18:00。工作时间内可以通过邮箱或电话联系我们:一般咨询请发送至 kefu@jbo-gate.com.cn;客服支持请发送至 support@jbo-gate.com.cn;电话咨询请拨打 400-4443-7698。

Q7 本站服务覆盖哪些内容?

竞博JBO中文官方站自2018年上线,内容覆盖公告、指南、工具三大模块。平台与多家数据服务商合作,确保信息准确;站点ICP备案号为云ICP备13443691号,合法合规运营。平台曾获2023年度最具服务力信息平台荣誉,通过关于我们页面可以了解更多平台背景。

02 · GUIDE

使用指南

三个步骤,快速上手核心功能。

01

如何收藏本站

  1. 打开竞博JBO中文官方站首页
  2. 在首屏左侧找到收藏入口按钮
  3. 点击后按浏览器提示完成收藏,下次可从书签快速直达
前往首页查看收藏入口
02

如何使用标签过滤

  1. 进入中文版竞博站点文章的栏目页面
  2. 在标签栏中选择公告、指南、工具等分类
  3. 点击标签后列表自动过滤,可叠加多个标签精确查找
返回首页使用实用导航速览
03

如何导出历史版本

  1. 滚动到页面底部,找到“导出历史版本”按钮
  2. 点击按钮,展开历史版本面板
  3. 选择需要的版本并确认,系统将生成导出记录
已有超过10万次导出记录
03 · CONTACT

联系支持

工作时间内我们将及时响应您的咨询。

一般咨询

kefu@jbo-gate.com.cn

客服支持

support@jbo-gate.com.cn

电话咨询

400-4443-7698

工作时间

周一至周五 9:00-18:00

电话与信封抽象图形

客服支持邮箱 support@jbo-gate.com.cn 在工作时间内(周一至周五 9:00-18:00)提供咨询与反馈服务。联系地址:云南省昆明市五华区龙翔街道学府路754号。

查看完整联系页面